Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) Webshop mit Englisch
19.10.2024
schmidthaber & kollegen
Köln (DE)
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Aktualität: 19.10.2024
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19.10.2024, schmidthaber & kollegen
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Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) Webshop mit Englisch
Aufgaben:
- Sie betreuen Endkunden und Handelspartner aus unterschiedlichen Branchen (Automobil, Schmuck, Getränke) und begeistern mit Ihrer Servicequalität und Zuverlässigkeit.
- Sie geben Auskunft bei Anfragen und finden Lösungen bei Unzufriedenheiten.
- Sie recherchieren und dokumentieren sorgfältig.
- Sie bearbeiten jeden Fall abschließend.
Qualifikationen:
- Sie verfügen über sehr gutes Kommunikationsgeschick, sowohl im persönlichen als auch im schriftlichen Kundenkontakt.
- Unsere Hotlines sind teilweise mehrsprachig: Fließende Deutsch- und zumindest konversationsfähige Englischkenntnisse zur einwandfreien Kommunikation am Telefon sind daher Voraussetzung.
- Sie sind ein echter Allrounder: Sie können von einem Thema zum anderen wechseln, ohne den Überblick oder die gute Laune zu verlieren!
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