Telefonischer Kundenberater (m/w/d)
07.09.2024
Piening GmbH (Oldenburg)
Oldenburg (Oldb) (DE)
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Piening GmbH (Oldenburg)
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Aktualität: 07.09.2024
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07.09.2024, Piening GmbH (Oldenburg)
Oldenburg (Oldb) (DE)
Telefonischer Kundenberater (m/w/d)
Aufgaben:
Freundliche und professionelle Bearbeitung eingehender Anrufe
Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat in deutscher Sprache
Unterstützung der Kunden bei der Lösung von Anliegen und Beschwerden immer mit dem Ziel, die Kundenzufriedenheit zu maximieren
Dokumentation aller Kundeninteraktionen im modernen CRM-System
Kontinuierliche Weiterbildung durch Schulungen, um deine Fähigkeiten und Produktkenntnisse auszubauen
Qualifikationen:
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
Freundliches und souveränes Auftreten am Telefon
Teamfähigkeit und eine proaktive Arbeitsweise
Erste Erfahrungen im Kundenservice oder Callcenter sind ein Plus, aber keine Voraussetzung
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