Telefonischer Kundenberater Energiewirtschaft (m/w/d)
05.10.2023
adesta Consulting GmbH
Darmstadt (DE)
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Telefonischer Kundenberater Energiewirtschaft (m/w/d)
adesta Consulting GmbH
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Aktualität: 05.10.2023
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05.10.2023, adesta Consulting GmbH
Darmstadt (DE)
Telefonischer Kundenberater Energiewirtschaft (m/w/d)
+ Als erste telefonische Anlaufstelle bist Du kompetente/r Ansprechpartner/in für Kunden eines Energieunternehmens
+ Eigenständige und fallabschließende Bearbeitung von Sachbearbeitungsvorgängen
+ Service- und lösungsorientierte Fallbearbeitung unter Wahrung der Kundenzufriedenheit
+ Datenerfassung und Stammdatenpflege
+ Beratung zum neuen Energieverbrauch in Verbindung zur neuen Wohnsituation
+ Bearbeitung von Auszugs- und Umzugsmeldungen inkl. Einholen fehlender Daten
+ Abgeschlossene kfm. Berufsausbildung (z.B. Kaufmann für Versicherungen und Finanzen oder Dialogmarketing)
+ Berufserfahrung in der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung
+ Berufs- und Quereinsteiger (m/w/d) sind gerne gesehen, dank unserer bezahlten Einstiegsschulung kannst Du bei uns Deine neue Karriere im Kundenservice starten.
+ Im Umgang mit dem PC bist Du sicher und zuverlässig bei der Datenpflege
+ Deine freundliche Stimme und Dein Verhalten hinterlassen einen bleibenden Eindruck bei unseren Kunden.
+ Du kannst überzeugen und weißt Dich gut auszudrücken
+ Du bist zeitlich flexibel innerhalb der Servicezeiten, zuverlässig und zeigst Einsatzbereitschaft.
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