Technical Support Engineer (m/w/d)
01.06.2024
Comarch AG
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Technical Support Engineer (m/w/d)
Comarch AG
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Aktualität: 01.06.2024
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01.06.2024, Comarch AG
Hamburg (DE)
Technical Support Engineer (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
Du hast zwei Leidenschaften - Kundenkontakt und Software-Support? Dich begeistert es technische Probleme gemeinsam mit unseren Kunden anzugehen und dabei Lösungsfindung und Servicequalität an erste Stelle zu setzen? Dann werde Teil unseres Teams und hilf unseren Kunden als erster Ansprechpartner alle Fragen und Probleme zu unserer Comarch ERP Enterprise Software zu lösen.
- Ansprechpartner für unsere Kunden im Rahmen des Software-Supports
- Installation und Pflege unserer unternehmenseigenen Software Comarch ERP Enterprise intern und bei unseren Kunden vor Ort
- Analyse und lösungsorientierte Bearbeitung technischer Probleme zur Sicherstellung der Servicequalität
- Technische Dokumentation und Betreuung kundenspezifischer Lösungen
- Durchführung des technischen Releasewechsels in Zusammenarbeit mit der Softwareentwicklung und den Consultants
Das bringen Sie mit:
- Ausbildung: Erfolgreich abgeschlossene, kaufmännische Berufsausbildung oder Studium in der Fachrichtung Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
- Know-how: Datenbank- und Programmierkenntnisse in Microsoft SQL Server 2017, PostgreSQL, Java, Java SE 9 und Erfahrung mit VMWare
- Arbeitsstil: Freude am Kontakt mit Kunden, Lösungsorientiertheit, sehr gute Kommunikationsfähigkeiten, zielgerichtete Vorgehensweise bei der Umsetzung von Arbeitsaufträgen, sehr gutes Auffassungsvermögen sowie Detailorientierung, eigenständige und systematische Arbeitsweise
- Sprachen: Sehr gute Deutsch- (mind. C1) und Englischkenntnisse
- Sonstiges: Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen in der DACH-Region sowie zu zeitweisen Tätigkeiten außerhalb der Kernarbeitszeit (abends und am Wochenende)
Standorte