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Teamleitung Kundenbetreuer (m/w/d) Notrufdienste
Johanniter-Unfall-Hilfe e.V. Landesverband Bayern
München (DE)
Aktualität: 04.10.2024
Anzeigeninhalt:
04.10.2024, Johanniter-Unfall-Hilfe e.V. Landesverband Bayern
München (DE)
Teamleitung Kundenbetreuer (m/w/d) Notrufdienste
Aufgaben:
- Organisation und Optimierung der Abläufe im Außendienst der Kundenbetreuer
- Einarbeitung neuer Kundenbetreuer und Begleitung in der Anfangsphase
- Erstellung der Touren- und Dienstplanung für das Team
- Organisation und Koordination von Fortbildungen sowie Umsetzung neuer technischer Projekte
- Durchführung von Mitarbeitergesprächen zur Förderung der Weiterentwicklung
- Fuhrparkmanagement und Überwachung der Fahrzeugnutzung
- Regelmäßige Tätigkeiten im Außendienst, insbesondere bei Störungen, Neuanschlüssen und Servicefahrten
Qualifikationen:
- Eine abgeschlossene technische Berufsausbildung.
- Eine gültige Fahrerlaubnis der Klasse B.
- Eine selbständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise.
- Ein gutes Verständnis für das Klientel im sozialen Bereich.
- Einen kunden- und dienstleistungsorientierten Arbeitsstil.
- Ausgeprägte Teamfähigkeit und Kollegialität.
- Zuverlässigkeit, Loyalität und Durchsetzungsvermögen.
- Sichere Beherrschung der deutschen Sprache in Wort und Schrift.
- Sehr gute Kenntnisse in MS Office.
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