Teamleiter IT Support (m/w/d)

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puro Personaldienstleistung GmbH

Düsseldorf (DE)

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Teamleiter IT Support (m/w/d)

puro Personaldienstleistung GmbH

Düsseldorf (DE)

Aktualität: 16.12.2024

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16.12.2024, puro Personaldienstleistung GmbH

Düsseldorf (DE)

Teamleiter IT Support (m/w/d)

Über uns:

Schwerpunkt unseres Kunden aus der IT-Dienstleistung sind Managed Services für Industrieunternehmen. Dazu gehören beispielsweise Clientsupport, Hardwarebereitstellung oder das Monitoring von Netzwerkumgebungen.

Aufgaben:

Die Position ist in Personalvermittlung zu besetzen.
Teamleitung eines Teams bestehend aus 7-10 Personen
Hauptansprechpartner für Endkunde und Auftraggeber
Ticketcontrolling und Dispatching
Aufnahme aller Probleme und umgehende Weiterleitung an die Verantwortlichen
Teilnahme an regelmäßigen Abstimmungscalls
Mitarbeit je nach Lastspitzen in Support von Windows und Mac Clients

Qualifikationen:

abgeschlossene Berufsausbildung im IT Bereich, z.B. Fachinformatiker für Systemintegration, IT Kundenbetreuer, IT System Elektroniker, IT System Kaufmann, Servicetechniker IT, Informationselektroniker, IT System Kaufmann oder vergleichbare Ausbildung bzw. Erfahrung
mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Teamleitung
Erfahrung im Umgang mit Beschwerden und schwierigen Kundensituationen
Kenntnisse in Service Now oder vergleichbarem Ticketsystem
professionelles, freundliches Auftreten und sehr gute Kommunikationsfähigkeit
gute Englischkenntnisse (C1 Niveau)

Wir bieten:

eine abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeit in einem eingespielten Team
ein internationales Arbeitsumfeld
flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
attraktive Gehaltsleistungen und Benefits

Unser Kontakt:

Mirna Marini Puro Personaldienstleistung GmbH Dultstr. 1 80331 München +49 7276 9669915 +49 172 4206067 Jobs@puro-personal.de Http://www.puro-personal.de

Standorte

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