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Teamleiter IT Support (m/w/d)
puro Personaldienstleistung GmbH
Düsseldorf (DE)
Aktualität: 16.12.2024
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16.12.2024, puro Personaldienstleistung GmbH
Düsseldorf (DE)
Teamleiter IT Support (m/w/d)
Über uns:
Schwerpunkt unseres Kunden aus der IT-Dienstleistung sind Managed Services für Industrieunternehmen. Dazu gehören beispielsweise Clientsupport, Hardwarebereitstellung oder das Monitoring von Netzwerkumgebungen.
Aufgaben:
- Die Position ist in Personalvermittlung zu besetzen.
- Teamleitung eines Teams bestehend aus 7-10 Personen
- Hauptansprechpartner für Endkunde und Auftraggeber
- Ticketcontrolling und Dispatching
- Aufnahme aller Probleme und umgehende Weiterleitung an die Verantwortlichen
- Teilnahme an regelmäßigen Abstimmungscalls
- Mitarbeit je nach Lastspitzen in Support von Windows und Mac Clients
Qualifikationen:
- abgeschlossene Berufsausbildung im IT Bereich, z.B. Fachinformatiker für Systemintegration, IT Kundenbetreuer, IT System Elektroniker, IT System Kaufmann, Servicetechniker IT, Informationselektroniker, IT System Kaufmann oder vergleichbare Ausbildung bzw. Erfahrung
- mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Teamleitung
- Erfahrung im Umgang mit Beschwerden und schwierigen Kundensituationen
- Kenntnisse in Service Now oder vergleichbarem Ticketsystem
- professionelles, freundliches Auftreten und sehr gute Kommunikationsfähigkeit
- gute Englischkenntnisse (C1 Niveau)
Wir bieten:
- eine abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeit in einem eingespielten Team
- ein internationales Arbeitsumfeld
- flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- attraktive Gehaltsleistungen und Benefits
Unser Kontakt:
Mirna Marini
Puro Personaldienstleistung GmbH
Dultstr. 1
80331 München
+49 7276 9669915
+49 172 4206067
Jobs@puro-personal.de
Http://www.puro-personal.de
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