Teamleiter / Bereichsleiter im Kundenservice (m/w/d)
19.04.2024
XXXL-Zentralverwaltungs GmbH & Co. KG
Würzburg (DE)
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Teamleiter / Bereichsleiter im Kundenservice (m/w/d)
XXXL-Zentralverwaltungs GmbH & Co. KG
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Aktualität: 19.04.2024
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19.04.2024, XXXL-Zentralverwaltungs GmbH & Co. KG
Würzburg (DE)
Teamleiter / Bereichsleiter im Kundenservice (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
· Sie kümmern sich um die stetige Weiterentwicklung und prozessuale Verbesserung Ihres Teams und deren Tools in Abstimmung mit anderen Teamleiter*Innen
· Sie stellen die schriftliche und telefonische Korrespondenz bzw. Betreuung unserer Kunden sicher, geben dabei allgemeine Auskünfte und finden Lösungen für fachspezifische Fragen
· Interne Schulungsakademie mit eigenen Trainern
Das bringen Sie mit:
· Sie haben erste Erfahrungen in der Führung und Leitung von Mitarbeitern und mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kundenservice oder Call Center
· Sie lieben es zu kommunizieren und sind durch und durch ein verantwortungsvoller und professionell auftretender Teamplayer. Organisiert, lösungsorientiert und mit Freude am Umgang mit Menschen gehen Sie Ihre Aufgaben an
· Sie drücken sich in Wort und Schrift formulierungssicher und gewandt aus, Ihre Rechtschreibkenntnisse sind auf einem sehr guten Niveau
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