Callcenter / Kundenservice (m/w/d)
16.02.2024
Battron GmbH
München (DE)
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Callcenter / Kundenservice (m/w/d)
Battron GmbH
München (DE)
Aktualität: 16.02.2024
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16.02.2024, Battron GmbH
München (DE)
Callcenter / Kundenservice (m/w/d)
- Lösungsstrategie: Du nimmst schriftlich und telefonisch Anfragen entgegen, bearbeitest diese und findest für unsere Kunden (m/w/d) die optimale Lösung
-Kundensupport: Du stehst unseren Kunden (m/w/d) bei Fragen und Beanstandungen zur Seite und kümmerst Dich um eine zielgerichtete Bearbeitung.
- Du hast direkten und persönlichen Kundenkontakt und bearbeitest Tickets von A bis Lösung
- Du arbeitest mit modernen Tools, z. B. einem Ticketsystem
-Ausbildung und Erfahrung: Du konntest bereits erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung sammeln
- Prozessverständnis: Du zeichnest Dich durch technisches Verständnis aus und hast Spaß daran, (technische) Zusammenhänge verständlich für unsere Kunden (m/w/d) zu erklären
- Kundenorientierung: Du hast ein freundliches, serviceorientiertes Auftreten und arbeitest stark kundenorientiert
- Persönlichkeit: Du besitzt einen überzeugenden Charakter und bist gleichzeitig empathisch gegenüber unseren Kunden (m/w/d) in jeder Angelegenheit
- Kommunikation: Du verfügst über gute kommunikative Fähigkeiten, ein sicheres Auftreten und bist ein absoluter Teamplayer (m/w/d)
- Sprachkenntnisse: Du verfügst über fließende
-Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Standorte