Supportspezialist (m/w/d) technischer First- und Second-Level-Support im Innendienst - bis zu 50% re

Annahme und Bearbeitung eingehender Supportanfragen unserer LinuDent-Kunden im Multichannel-Support z.B. per Telefon, Online, Email, Chat Unterstützung der Außendienst-ServicetechnikerInnen (m/w/d) bei internen Supportanfragen Strukturierte Weitergabe von Second-Level-Themen an die Produktentwicklung Unterstützung bei der internen Aus- und Weiterbildung der Supportmitarbeiter (m/w/d) Ihr Profil Abgeschlossene Berufsausbildung und/oder praktische Erfahrung im IT-Support - auch Bewerbungen von QuereinsteigerInnen (m/w/d) sind gerne willkommen Gute Kenntnisse in der Windowswelt und Grundkenntnisse in Linux, bzw. CentOS Erfahrung im Bereich Netzwerk TCP/IP Erfahrung im Aufbau von Microsoft Datenbankstrukturen Gute Kenntnis der allgemein aktuellen IT-Peripherie (z.B. Standarddrucker, Monitore, WLAN)