Mitarbeiter (w/m/d) Kundenservice / First-Level-Support - Schwerpunkt Technik
28.06.2024
ZDF Servicegesellschaft mbH
Mainz
Weitere passende Anzeigen:
Passende Jobs zu Ihrer Suche ...
... immer aktuell und kostenlos per E-Mail.
Sie können den Suchauftrag jederzeit abbestellen.
Es gilt unsere Datenschutzerklärung. Sie erhalten passende Angebote per E-Mail. Sie können sich jederzeit wieder kostenlos abmelden.
Informationen zur Anzeige:
Mitarbeiter (w/m/d) Kundenservice / First-Level-Support - Schwerpunkt Technik
Mainz
Aktualität: 28.06.2024
Anzeigeninhalt:
28.06.2024, ZDF Servicegesellschaft mbH
Mainz
Mitarbeiter (w/m/d) Kundenservice / First-Level-Support - Schwerpunkt Technik
Ihre Aufgaben:
Sie bearbeiten in erster Linie technische Anfragen zu unseren Online-Angeboten und den Angeboten in der Mediathek
Sie helfen bei Nutzer- und Empfangsproblemen
Sie stimmen sich mit den Fachabteilungen des ZDF ab, informieren Ihr Team über aktuelle Problemstellungen und Lösungsansätze
Sie bereiten Zuschaueranfragen für die interne Auswertung vor
Sie erstellen ein tägliches Reporting der Zuschauerresonanz
Das bringen Sie mit:
Haben Sie eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung oder sind Sie Quereinsteiger*in mit hoher IT-Affinität?
Sie haben gute MS-Office-Kenntnisse und finden sich schnell in IT-Systemen zurecht
Sie haben Erfahrung im Kundenkontakt und Spaß am Austausch mit Menschen
Sie arbeiten lösungsorientiert und können technische Zusammenhänge verständlich vermitteln
Sie erfassen Inhalte schnell und erkennen Schwerpunkte
Sie haben Lust auf ein Team, bei dem das MITEINANDER großgeschrieben wird
Sie arbeiten flexibel im Rahmen unserer Servicezeiten, auch in den Abendstunden und an Wochenenden
Standorte