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Spezialisten für Reklamationsbearbeitung für den Bereich
Brunel GmbH NL Mannheim
Mannheim (DE)
Aktualität: 13.09.2024
Anzeigeninhalt:
13.09.2024, Brunel GmbH NL Mannheim
Mannheim (DE)
Spezialisten für Reklamationsbearbeitung für den Bereich
Aufgaben:
Bearbeitung eingehender nationaler und internationaler Reklamationen
- Initiale Bewertung und Risikoabschätzung anhand vorliegender Dokumentation
- Schnittstelle zu globalen Landesorganisationen zur Klärung fehlender Informationen
- Monitoring des Informations-/Produkteingangs
- Einhalten regulatorischer Anforderungen, wie Meldepflichten und Timelines
- Technische Untersuchung und Bewertung der reklamierten Produkte
- Finaler Review und Abschluss von Reklamationen
- Erstellung technischer Reports für Anwender Feedback
- Dokumentation sämtlicher Prozessschritte in Englisch in der Systemanwendung SmartSolve
- Mitarbeit an der kontinuierlichen Verbesserung der Arbeitsabläufe
Qualifikationen:
Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise zahntechnisch oder zahnmedizinisch
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Team- und Kommunikationsfähigkeit
- Gutes technisches Verständnis
- QM-konformes, sorgfältiges Arbeiten
- Gute Kenntnisse in den MS Office-Anwendungen, insbesondere Excel
Standorte