Serviceberater Reisemobil / Caravan (m/w/d) (Kundendienstberater)
23.11.2024
Güma Services GmbH
Wertheim am Main (DE)
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Serviceberater Reisemobil / Caravan (m/w/d) (Kundendienstberater)
Güma Services GmbH
Wertheim am Main (DE)
Aktualität: 23.11.2024
Anzeigeninhalt:
23.11.2024, Güma Services GmbH
Wertheim am Main (DE)
Serviceberater Reisemobil / Caravan (m/w/d) (Kundendienstberater)
Aufgaben:
- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgst für einen herzlichen Empfang und eine professionelle Betreuung im Servicebereich.
- Du nimmst Serviceanfragen entgegen, koordinierst Termine und berätst unsere Kunden kompetent zu Serviceleistungen und Reparaturmaßnahmen.
- Du erkennst die Bedürfnisse unserer Kunden und findest die besten Lösungen - transparent und verständlich.
- Du erstellst Kostenvoranschläge und erklärst diese klar und nachvollziehbar.
- Du sorgst für eine reibungslose Planung und Organisation der Werkstatttermine und behältst den Überblick über den Ablauf.
- Nach Abschluss der Arbeiten führst Du die Endkontrolle durch und kommunizierst eng mit den Monteuren.
- Mit Deinem Engagement schaffst Du ein exzellentes Serviceerlebnis und trägst aktiv zur langfristigen Kundenbindung bei.
- Auch bei der Dokumentation und Verwaltung von Kundendaten sowie Aufträgen bist Du eine verlässliche Unterstützung.
Qualifikationen:
- Leidenschaft für die Campingwelt und mobiles Reisen - oder die Offenheit, diese zu entdecken.
- Erste Erfahrung im Kundenservice oder ein starkes Interesse daran.
- Freude am Umgang mit Menschen, eine ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke.
- Ein freundliches und professionelles Auftreten, das überzeugt.
- Organisationsgeschick und ein kühler Kopf, auch wenn es mal turbulent wird.
- Teamgeist und Eigeninitiative, um gemeinsam etwas zu bewegen.
- Technisches Verständnis im Bereich Fahrzeugtechnik und -elektronik - oder den Wunsch, Dir dieses Wissen anzueignen.
- Sicherer Umgang mit PC und Office-Programmen.
- Eine abgeschlossene Ausbildung im Kfz-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation ist ideal - aber auch Quereinsteiger mit der richtigen Einstellung sind herzlich willkommen!
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