KFZ-Serviceberater / Kundendienstberater (m/w/d) in Hamburg-Bergedorf
22.11.2024
Weller Holding SE & Co. KG
Hamburg (DE)
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KFZ-Serviceberater / Kundendienstberater (m/w/d) in Hamburg-Bergedorf
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Aktualität: 22.11.2024
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22.11.2024, Weller Holding SE & Co. KG
Hamburg (DE)
KFZ-Serviceberater / Kundendienstberater (m/w/d) in Hamburg-Bergedorf
Aufgaben:
- Du berätst und betreust unsere Kunden im Zuge des Serviceprozesses.
- Die Fahrzeugannahme führst Du zusammen mit dem Kunden am Fahrzeug durch. Du erläuterst den notwendigen Auftragsumfang und stimmst zusätzliche Positionen sowie den Preis und den Fertigstellungstermin mit dem Kunden ab.
- Während des Werkstattdurchlaufs bist Du die Schnittstelle zwischen Kunden und Werkstatt und hältst den Kontakt aufrecht.
- Nach durchgeführter Endkontrolle erstellst Du die Reparaturrechnung, übergibst das Fahrzeug an den Kunden und erläuterst diesem den Kostenumfang und die durchgeführten Arbeiten.
- Bei eventuellen Reklamationen stehst Du als kompetenter und kundenorientierter Ansprechpartner zur Verfügung.
Qualifikationen:
- Eine KFZ-Ausbildung und erste Berufserfahrung im Bereich Automobilhandel
- Du hast Erfahrung im Umgang mit Kunden und bringst eine ausgeprägte Serviceorientierung mit.
- Ein hohes Engagement, sicheres und kompetentes Auftreten
- Du besitzt einen gültigen Führerschein der Klasse B
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