Serviceberater (m/w/d)
03.11.2024
Autohaus Bunk GmbH & Co.KG
Saarbrücken (DE)
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Autohaus Bunk GmbH & Co.KG
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Aktualität: 03.11.2024
Anzeigeninhalt:
03.11.2024, Autohaus Bunk GmbH & Co.KG
Saarbrücken (DE)
Serviceberater (m/w/d)
Aufgaben:
- Sie sind kompetenter Berater unserer Kunden hinsichtlich der Service- und Reparaturarbeiten
- Sie führen gemeinsam mit unseren Kunden die Direktannahme durch und überzeugen durch Ihre Servicequalität
- Sie ermitteln den Arbeitsumfang, führen die Diagnose durch und erstellen die Reparaturaufträge
- Sie stimmen sich regelmäßig mit der Werkstatt zum Auftragsstatus ab
- Sie stimmen erforderliche Auftragserweiterungen mit unseren Kunden ab und stellen damit die Kundenzufriedenheit sicher
- Sie arbeiten strukturiert und haben die Einhaltung unserer Servicestandards sowie die termingerechte Fertigstellung unserer Kundenfahrzeuge stets im Blick
Qualifikationen:
- Sie sind kommunikationsstark und gehen offen und sympathisch auf unsere Kunden zu
- Sie nehmen Kundenwünsche ernst und fördern durch gezielte Betreuung die Kundenbindung
- Kundenzufriedenheit und Servicequalität haben für Sie höchste Priorität
- Sie haben Berufserfahrung als Serviceberater und idealerweise eine Zertifizierung zum geprüften Serviceberater
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