- Sie sind kompetenter Berater unserer Kunden hinsichtlich der Service- und Reparaturarbeiten - Sie führen gemeinsam mit unseren Kunden die Direktannahme durch und überzeugen durch Ihre Servicequalität - Sie ermitteln den Arbeitsumfang, führen die Diagnose durch und erstellen die Reparaturaufträge - Sie stimmen sich regelmäßig mit der Werkstatt zum Auftragsstatus ab - Sie stimmen erforderliche Auftragserweiterungen mit unseren Kunden ab und stellen damit die Kundenzufriedenheit sicher - Sie arbeiten strukturiert und haben die Einhaltung unserer Servicestandards sowie die termingerechte Fertigstellung unserer Kundenfahrzeuge stets im Blick