Service Manager (w/m/d)
15.11.2024
Brunel GmbH NL Karlsruhe
Karlsruhe, Baden (DE)
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Service Manager (w/m/d)
Brunel GmbH NL Karlsruhe
Karlsruhe, Baden (DE)
Aktualität: 15.11.2024
Anzeigeninhalt:
15.11.2024, Brunel GmbH NL Karlsruhe
Karlsruhe, Baden (DE)
Service Manager (w/m/d)
Aufgaben:
Eigenveratnwortliche Betreuung eines definierten Kreis von Bestandskunden
- direkter Ansprechpartner für die zu erbringenden Dienstleistungen
- Verantwortlich für die operative Abwicklung und Datenpflege der Bestandskunden
- sorgfältiges Einpflegen von Change Requests
- selbstständige Überwachung und Steuerung der Umsetzung inkl. Einhaltung der Service Level Agreements
- Planung, Abrechnung und Angebotserstellung für den definierten Bestandskunden
Qualifikationen:
Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium (z.B. der Energiewirtschaft oder Betriebswirtschaft) oder durch langjährige- einschlägige Berufserfahrung erworbene gleichwertige Kenntnisse
- Mehrjährige Erfahrung im Servicemanagement und im (agilen) Projektumfeld
- Ausgeprägtes analytisches Verständnis für komplexe und übergreifende Prozesse.
- Vernetztes unternehmerisches Denken und Handeln in Verbindung mit einer hohen Kundenorientierung sowie eine eigenständige und verbindliche Arbeitsweise
- sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Gute MS-Office sowie ERP-Kenntnisse
Standorte