Service Manager (m/w/d)
19.09.2024
Actief Personalmanagement GmbH
Friedrichsdorf, Taunus (DE)
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Service Manager (m/w/d)
Actief Personalmanagement GmbH
Friedrichsdorf, Taunus (DE)
Aktualität: 19.09.2024
Anzeigeninhalt:
19.09.2024, Actief Personalmanagement GmbH
Friedrichsdorf, Taunus (DE)
Service Manager (m/w/d)
Aufgaben:
- Annahme von eingehenden Telefonaten mit Kunden
- Kontaktaufnahme mit (Bestands-)Kunden bei Rückfragen
- Anlegen von Neukunden im System
- Dokumentenverwaltung
- Pflege von Kundendaten
- Verwaltung von Posteingängen
- Pandemieartikel: Erstellen des Bestellformulars, Faxaktion, Verwaltung Blacklist, Anlegen von Aufträgen
- Versenden von Kunden- und Lieferanten Verträgen
- Beschwerdemanagement
- Service- / Zufriedenheitsanalysen durchführen
- Protokollführung
- Erstellung von Gutschriften
- Buchung von Geschäftsreisen für den Vertrieb
Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Erste Berufserfahrung idealerweise in einem ähnlichen Aufgabengebiet
- Offene und sympathische Kommunikation mit Kunden
- Lösungs- und kundenorientiert sowie administrativ fit
- Gute MS Office-Kenntnisse sowie Kenntnisse in weiteren Portalen und WWS
- Zuverlässigkeit, hohe Serviceorientierung und Freude am Kundenkontakt
- Teamplayer mit Engagement und Elan
Standorte