Service Center Agents (m/w/d)
17.10.2024
timecon GmbH & Co. KG
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Aktualität: 17.10.2024
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17.10.2024, timecon GmbH & Co. KG
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Service Center Agents (m/w/d)
Aufgaben:
Telefonischer und schriftlicher Kundenservice: Du beantwortest Kundenanfragen per Telefon und E-Mail und bietest Unterstützung bei allen Anliegen rund um unseren Service.
Ticketservice: Du hilfst unseren Kunden bei der Ticketreservierung, Buchung von Sonderleistungen
Reklamationen: Du bearbeitest Reklamationen freundlich und lösungsorientiert
Buchung von Sonderleistungen: Du übernimmst die Buchung von Sonderleistungen wie VIP-Tickets oder besonderen Veranstaltungsoptionen und sicherst einen reibungslosen Ablauf für unsere Kunden.
Auskunftserteilung: Du gibst kompetent Auskunft zu Veranstaltungen, Ticketoptionen und Zusatzservices - sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
Qualifikationen:
Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Erste Erfahrungen im Kundenservice, idealerweise im Ticketing oder in der Veranstaltungsbranche
Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und ein freundliches Auftreten
Freude am Kontakt mit Menschen und eine lösungsorientierte Denkweise
Standorte