Telefonischer und schriftlicher Kundenservice: Du beantwortest Kundenanfragen per Telefon und E-Mail und bietest Unterstützung bei allen Anliegen rund um unseren Service. Ticketservice: Du hilfst unseren Kunden bei der Ticketreservierung, Buchung von Sonderleistungen Reklamationen: Du bearbeitest Reklamationen freundlich und lösungsorientiert Buchung von Sonderleistungen: Du übernimmst die Buchung von Sonderleistungen wie VIP-Tickets oder besonderen Veranstaltungsoptionen und sicherst einen reibungslosen Ablauf für unsere Kunden. Auskunftserteilung: Du gibst kompetent Auskunft zu Veranstaltungen, Ticketoptionen und Zusatzservices - sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.