Call-Center-Agents (m/w/d) für Onlineversandhaus - Inbound
21.09.2024
PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG
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Call-Center-Agents (m/w/d) für Onlineversandhaus - Inbound
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Aktualität: 21.09.2024
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21.09.2024, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG
Berlin (DE)
Call-Center-Agents (m/w/d) für Onlineversandhaus - Inbound
Aufgaben:
- Kundenanliegen und Beschwerden entgegennehmen
- Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden
- Kundenkonten klären und Änderungen vornehmen
- Sicherung der Qualität mittels Zufriedenheitsumfragen (per E-Mail)
- Probleme und Unstimmigkeiten überprüfen und klären
- Aufnahme von Neukunden und Pflege der Datenbank
Qualifikationen:
- Affinität und Interesse für Aktionshäuser
- Fundierte Kenntnisse im Umgang mit MS-Office und Internet
- Sichere Rechtschreibung sowie Grammatik in Deutsch
- Schicht- und Wochenendbereitschaft
- Service- und Kundenorientierung
Standorte