Call-Center Agent (m/w/d) - Inbound
13.02.2024
I.K. Hofmann GmbH
Hannover (DE)
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Informationen zur Anzeige:
Call-Center Agent (m/w/d) - Inbound
I.K. Hofmann GmbH
Hannover (DE)
Aktualität: 13.02.2024
Anzeigeninhalt:
13.02.2024, I.K. Hofmann GmbH
Hannover (DE)
Call-Center Agent (m/w/d) - Inbound
Aufgaben:
- Telefonische Unterstützung der Kunden rund um das Thema Bankwesen & Zahlungsverkehr (reine Inbound-Telefonie)
- Beratung im Bereich Online-Banking sowie zum Online-Portal und der Kunden-App
- Bearbeitung von allgemeinen Kunden- und Interessentenanfragen
- Erfassen und Pflegen der Kundendaten
- Gemeinsame Lösungsfindung anhand der Wissensdatenbank
Qualifikationen:
- Erfahrung in der Kundenbetreuung wünschenswert, jedoch sind auch kommunikative Quereinsteiger (m/w/d) willkommen
- Sichere Deutschkenntnisse, sehr gutes Ausdrucksvermögen sowie Kommunikationsstärke
- Gute EDV-Kenntnisse (Ms-Office, MS-Teams)
- Bereitschaft zur Schicht- und Wochenendbereitschaft (Mo-Sa 08.00 - 19.00 Uhr)
- Teilnahme an der Schulung in Vollzeit für ca. vier Wochen
Standorte