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MaTelSo GmbH
Service Center Agent (m/w/d) - kein Call-Center - kein Verkauf 31.10.2024 MaTelSo GmbH Kaiserslautern (DE)
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Aktualität: 31.10.2024

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31.10.2024, MaTelSo GmbH
Kaiserslautern (DE)
Service Center Agent (m/w/d) - kein Call-Center - kein Verkauf
Aufgaben:
- Umfängliche Repräsentanz von matelso und Kundenunternehmen in der Außenkommunikation - Annehmen eingehender Telefonanrufe und Betreuung weiterer Kontaktkanäle (z.B. Chat) - Erfassen und Aktualisieren von Kunden- und Stammdaten - Sicherstellen einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit durch freundliches Auftreten
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Berufsausbildung oder erste Erfahrung im Kundenservice von Vorteil - Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Kundenkontakt - Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem (aktuell liegen die Arbeitszeiten zwischen 08.00 Uhr und 20.00 Uhr) - Hohe Serviceorientierung und ein sicherer Umgang mit dem PC - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse von Vorteil

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Kaiserslautern (DE)
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