Informationen zur Anzeige:
Service Center Agent (m/w/d) - kein Call-Center - kein Verkauf
MaTelSo GmbH
Kaiserslautern (DE)
Aktualität: 31.10.2024
Anzeigeninhalt:
31.10.2024, MaTelSo GmbH
Kaiserslautern (DE)
Service Center Agent (m/w/d) - kein Call-Center - kein Verkauf
Aufgaben:
- Umfängliche Repräsentanz von matelso und Kundenunternehmen in der Außenkommunikation
- Annehmen eingehender Telefonanrufe und Betreuung weiterer Kontaktkanäle (z.B. Chat)
- Erfassen und Aktualisieren von Kunden- und Stammdaten
- Sicherstellen einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit durch freundliches Auftreten
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Berufsausbildung oder erste Erfahrung im Kundenservice von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Kundenkontakt
- Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem (aktuell liegen die Arbeitszeiten zwischen 08.00 Uhr und 20.00 Uhr)
- Hohe Serviceorientierung und ein sicherer Umgang mit dem PC
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse von Vorteil
Standorte
Service Center Agent (m/w/d) - kein Call-Center - kein Verkauf
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MaTelSo GmbH
Kaiserslautern (DE)
