SB IT-Service (m/w/d)
11.09.2024
Landkreis Rostock
Güstrow (DE)
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SB IT-Service (m/w/d)
Landkreis Rostock
Güstrow (DE)
Aktualität: 11.09.2024
Anzeigeninhalt:
11.09.2024, Landkreis Rostock
Güstrow (DE)
SB IT-Service (m/w/d)
Aufgaben:
- Aufbau, Installation, Inbetriebnahme und Verwaltung von IT-Client-Systemen (Hard- und Softwarekomponenten), einschließlich 1st Level Support
- IT-Leihgeräte verwalten und dokumentieren
- IT-Systeme an veränderte Anforderungen anpassen
- Erreichbarkeit der IT-Servicehotline sicherstellen
- Im Rahmen des User-Helpdesk durch das Ticketsystem Störungsmeldungen aufnehmen, analysieren, priorisieren, bearbeiten und eventuell weiterleiten
- Benutzer- und Computerkonten im Active Directory pflegen
- Soweit möglich - Reparaturarbeiten leisten bzw. Ersatzsysteme bereitstellen
- Gesamte IT-Systemlandschaft des Landkreises Rostock inventarisieren und regelmäßige Inventuren durchführen
- Beschäftigte in IT-Systeme einweisen, beraten und schulen
- Bei IT-Projekten mitarbeiten und unterstützen, dabei eng mit den verschiedenen Fachbereichen zusammenarbeiten
- Erstellen von Dokumentationen
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Informatik
- Erfahrungen im 1st Level Support im IT-Bereich
- Selbständige, systematische und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein
- Hohes Maß an Flexibilität und Einsatzbereitschaft
- Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Verständnis für technische und organisatorische Zusammenhänge
- Englischkenntnisse in Wort und Schrift wünschenswert
- Sicherheitsüberprüfung (Ü1) nach dem SÜG M-V
Standorte