Service Desk Agent/ IT Supporter (m/w/d)
10.09.2024
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Service Desk Agent/ IT Supporter (m/w/d)
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Aktualität: 10.09.2024
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10.09.2024, shoob.de
Erfurt (DE)
Service Desk Agent/ IT Supporter (m/w/d)
Aufgaben:
- Entgegennahme, Aufnahme und Weiterleitung von Störungen per Telefon, PM-Tool, Datenbank und Mail
Lösung gemeldeter Probleme
- Anwenderunterstützung für Windows Betriebssysteme, MS Office und kundenspezifische Anwendungen
- Informationsaustausch über Störbearbeitung mit angrenzenden Funktionen (Eskalation, Alarmierung von Bereitschaften etc.)
Qualifikationen:
- Kenntnisse im IT-Umfeld
- Kenntnisse in den Bereichen Windows Betriebssysteme und Office Produkte
- Englischkenntnisse
- Bereitschaft für eventuelle Schichtarbeit (7x24h)
- wenn möglich: Aktueller Vermittlungsgutschein
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