Sachbearbeitung Kundenservice (m/w/d)
19.06.2024
Fibertexx Personalmanagement GmbH
Burtenbach (DE)
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Sachbearbeitung Kundenservice (m/w/d)
Fibertexx Personalmanagement GmbH
Burtenbach (DE)
Aktualität: 19.06.2024
Anzeigeninhalt:
19.06.2024, Fibertexx Personalmanagement GmbH
Burtenbach (DE)
Sachbearbeitung Kundenservice (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Beratung, Unterstützung und erster Ansprechpartner für Fachpartner in allen kaufmännischen, produkttechnischen und systemtechnischen Fragen
- Eigenverantwortliche Bearbeitung des gesamten Bestellvorgangs, von der Angebotserstellung über die technische Prüfung bis hin zu Auftragserfassung
- Selbstständige Erarbeitung von kundenorientierten Detaillösungen
- Überwachung und Koordination von Lieferterminen
- Reklamationsbearbeitung und Unterstützung bei Ersatzteilbedarfen
- Erfassung und Aktualisierung von Kunden- und Stammdaten in ERP und CRM
- Aktive Unterstützung in der Kundenkommunikation über Neuerungen Angebote und Aktionen
- Enge Abstimmung mit den Schnittstellen der anderen Fachabteilungen (z. B. Außendienst, Service und Arbeitsvorbereitung
Das bringen Sie mit:
- Kaufmännische Ausbildung
- Gute PC Kenntnisse (u. a. Office Programme)
- Technisches Grundverständnis
- Gute Deutschkenntnisse
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