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Sachbearbeiter telefonische Kundenbetreuung (m/w/d) im Gesundheitswesen
Jobsolutions GmbH
Aktualität: 29.06.2024
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29.06.2024, Jobsolutions GmbH
Sachbearbeiter telefonische Kundenbetreuung (m/w/d) im Gesundheitswesen
Ihre Aufgaben:
- Du beantwortest die Fragen rund um das Produkt im First Level Support.
- Du optimierst das Nutzungsverhalten der Patienten und nimmst nach vorheriger Datenanalyse aktiv Kontakt auf.
- Du überprüfst die initiale Datensendung nach Einweisung der Patienten.
- Du ergänzt und überprüfst die Kontaktdaten der Patienten und deren Notfallkontakte.
- Du dokumentierst technische und medizinische Vorfälle in den EDV Systemen.
- Du koordinierst den Komponentenaustausch gemeinsam mit den Logistikpartner und dem Vertriebsteam.
Das bringen Sie mit:
- Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder ein Studium mit.
- Alternativ verfügst Du über Erfahrungen im kaufmännischen Bereich oder im Gesundheitswesen.
- Du kannst Dich auch im beruflichen Kontext mit Deinen verhandlungssicheren Deutsch- und Englischkenntnissen sehr gut ausdrücken.
- Du bist sicher im Umgang mit sämtlichen MS-Office Applikationen.
- Arbeit in einem Mehrschichtsystem und an Wochenenden macht Dir nichts aus.
- Du hast Interesse an Gesundheitsthemen und möchtest Patienten bei diesen hilfsbereit und dienstleistungsorientiert weiterhelfen.
- Deine Kollegen beschreiben Dich als zuverlässigen und empathischen Kollegen mit Hands-On-Mentalität.