d) als Sachbearbeiter für telefonische Einsatzplanung

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HANSA-FLEX AG

Bremen (DE)

Informationen zur Anzeige:

Disponent (w/m/d) als Sachbearbeiter für telefonische Einsatzplanung

HANSA-FLEX AG

Bremen (DE)

Aktualität: 23.01.2024

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23.01.2024, HANSA-FLEX AG

Bremen (DE)

Disponent (w/m/d) als Sachbearbeiter für telefonische Einsatzplanung

Ihre Aufgaben:

- Sie sind verantwortlich für die organisatorischen Abläufe bzw. die Auftragsabwicklung der Servicetechniker (w/m/d) und unserer Kunden. - Sie übernehmen die Einsatzplanung unserer Servicetechniker (w/m/d) und stellen deren Auslastung sowie eine termingerechte Abarbeitung - der Serviceaufträge sicher. - Sie sind für die Kontrolle der Arbeitszeiten der Servicetechniker (w/m/d) gemäß geltender Richtlinien zuständig. - Sie korrespondieren überwiegend telefonisch und schriftlich mit unseren Kunden und sind erster Ansprechpartner (w/m/d). - Nach erfolgter Einarbeitung übernehmen Sie eine eigene Dispositionsregion.

Das bringen Sie mit:

- Sie haben eine kaufmännische Ausbildung, gern aus den Bereichen Groß- und Außenhandel oder Bürokommunikation, abgeschlossen - Quereinsteiger sind ebenfalls erwünscht. - Sie bringen idealerweise (erste) Berufserfahrung im Bereich der Einsatzplanung eines serviceorientierten/technischen (Callcenter) Unternehmens mit. - Ihnen ist der Umgang mit MS-Office Anwendungen nicht fremd und idealerweise verfügen Sie über technisches Verständnis. - Sie arbeiten eigenverantwortlich und strukturiert in Ihrem Bereich und können sich auf verschiedene Anspruchsgruppen einstellen. - Mit Erfahrung im Service begegnen Sie unseren Kunden lösungsorientiert und geduldig - auch am Telefon und in unruhigen Situationen. - Sie bringen die Bereitschaft zum zeitversetzten Arbeiten im Team mit (Schichtarbeit). - Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab.

Standorte

Bremen (DE)

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