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Sachbearbeiter Systembetreuung (m/w/i/t) im Amt für Technische Dienste und Digitalisierung
Landkreis Uckermark
Prenzlau (DE)
Aktualität: 28.09.2024
Anzeigeninhalt:
28.09.2024, Landkreis Uckermark
Prenzlau (DE)
Sachbearbeiter Systembetreuung (m/w/i/t) im Amt für Technische Dienste und Digitalisierung
Aufgaben:
Systemadministration der im Einsatz befindlichen Endgeräte und mobilen Endgeräte sowie Anwendungssoftware
- Einrichtung/Gestaltung neuer Anwendungssoftware, Wartung und Optimierung der eingesetzten Hardware
- Mitwirkung bei der Beschaffung neuer Technik
- Gewährleisten der Betriebsfähigkeit der Fachanwendungen
- Integrieren neuer Anwendungen in die bestehende Infrastruktur
- Umsetzung von Schutzmaßnahmen zur Verhinderung von unerlaubtem Netzwerkzugang, Überprüfen von Zugriffsrechten bei kritischen Systemdateien und der Geräteintegrität
- Administration von Notebooks, Tablets, Smartphones sowie der Managementsoftware
- Wartung und Optimierung der eingesetzten Software
- Überwachung der Sicherheitsfunktionen
Systembetreuung
- Planung und Bereitstellung von Fachanwendungen
- Entwicklung von Teststrategien zur Qualitätssicherung vor einem Rollout
- Optimierung der Fachanwendungen und angebundener Systeme
- Klärung der Anforderungen der Ämter
- Wartung und Pflege der eingesetzten Standard-Software und Fachanwendungen (inkl. Fachschalen)
- Aktualisierung (Updates und Patches) sowie Prüfung von Anwendersoftware und Fachanwendungen
- Durchführung von Fernwartungen mit der Firma für den Support der Fachanwendungen
- Fehleranalyse und -behebung in Zusammenarbeit mit dem Fachamt und den Softwarefirmen
- Unterstützung bei der Einrichtung, Pflege und Konfiguration der Stammdaten und Parameterdaten (Benutzer- und Rechteverwaltung)
- Systempflege (Überwachung der Kapazitäten, Maßnahmen zum Leistungserhalt bzw. zur Leistungssteigerung) in den Fachanwendungen
- Mitwirkung bei der Umsetzung des Sicherheitskonzeptes im Fachamt und Mitwirkung bei der Umsetzung des Datenschutzes
- Wartung, Pflege und Konfiguration der Schnittstellen in Abstimmung
- Technischer Ansprechpartner und Melden von Fehlern (Ticketsystem) bei den Firmen der Fachanwendungen
Anwenderbetreuung
- Ticketbearbeitung im OTRS
- Fehlerbesichtigung
- Betreuung von Fachverfahren aus IT-Sicht
Qualifikationen:
· eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/i/t) oder einen vergleichbaren Abschluss
· alternativ stehen Sie sechs Monate vor Erreichen des genannten Abschlusses oder haben eine geeignete abgeschlossene dreijährige Berufsausbildung in Verbindung mit mehrjähriger Berufserfahrung
· Kenntnisse im Bereich der IT-Betreuung/IT-Organisation
· Kenntnisse in der Netzwerkpraxis (IP-Netzwerke, lokale Netze, Internet)
· Kenntnisse der gängigen Betriebssysteme von Client-Server-Netzen sowie im Umgang mit MS-Office-Programmen
· Grundlegende Betriebssystemkenntnisse (Windows, LINUX)
· Kenntnisse im Hardwarebereich (PC-Technik)
· gute Auffassungsgabe und ein logisches Denkvermögen
· Teamfähigkeit, eigenständige Arbeitsweise und sicheres Auftreten
· eine vertrauenswürdige Persönlichkeit mit einem hohen Maß an kommunikativen Kompetenzen sowie überdurchschnittliche Belastbarkeit und Flexibilität
· Verantwortungsbereitschaft und Entscheidungsfähigkeit
· Bereitschaft zur Teilnahme an Fort- und Weiterbildungen
· PKW-Führerschein
· Sprachkenntnisse auf dem Sprachniveau C1
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