Systemadministration der im Einsatz befindlichen Endgeräte und mobilen Endgeräte sowie Anwendungssoftware - Einrichtung/Gestaltung neuer Anwendungssoftware, Wartung und Optimierung der eingesetzten Hardware - Mitwirkung bei der Beschaffung neuer Technik - Gewährleisten der Betriebsfähigkeit der Fachanwendungen - Integrieren neuer Anwendungen in die bestehende Infrastruktur - Umsetzung von Schutzmaßnahmen zur Verhinderung von unerlaubtem Netzwerkzugang, Überprüfen von Zugriffsrechten bei kritischen Systemdateien und der Geräteintegrität - Administration von Notebooks, Tablets, Smartphones sowie der Managementsoftware - Wartung und Optimierung der eingesetzten Software - Überwachung der Sicherheitsfunktionen Systembetreuung - Planung und Bereitstellung von Fachanwendungen - Entwicklung von Teststrategien zur Qualitätssicherung vor einem Rollout - Optimierung der Fachanwendungen und angebundener Systeme - Klärung der Anforderungen der Ämter - Wartung und Pflege der eingesetzten Standard-Software und Fachanwendungen (inkl. Fachschalen) - Aktualisierung (Updates und Patches) sowie Prüfung von Anwendersoftware und Fachanwendungen - Durchführung von Fernwartungen mit der Firma für den Support der Fachanwendungen - Fehleranalyse und -behebung in Zusammenarbeit mit dem Fachamt und den Softwarefirmen - Unterstützung bei der Einrichtung, Pflege und Konfiguration der Stammdaten und Parameterdaten (Benutzer- und Rechteverwaltung) - Systempflege (Überwachung der Kapazitäten, Maßnahmen zum Leistungserhalt bzw. zur Leistungssteigerung) in den Fachanwendungen - Mitwirkung bei der Umsetzung des Sicherheitskonzeptes im Fachamt und Mitwirkung bei der Umsetzung des Datenschutzes - Wartung, Pflege und Konfiguration der Schnittstellen in Abstimmung - Technischer Ansprechpartner und Melden von Fehlern (Ticketsystem) bei den Firmen der Fachanwendungen Anwenderbetreuung - Ticketbearbeitung im OTRS - Fehlerbesichtigung - Betreuung von Fachverfahren aus IT-Sicht