Sachbearbeiter Reklamationsbearbeitung Kfz-Schaden (m/w/d)

Umfassende Prüfung und fallabschließende Bearbeitung von Beschwerden und Reklamationen Ansprechpartner für unsere Kunden bei Problemen im gesamten Kfz-Reparaturabwicklungsprozess Erkennung von Problemstellungen und Lösung in Abstimmung mit KFZ-Betrieben, Versicherern/Flottenkunden sowie den Fahrzeugnutzern Entscheidung über Kulanzzahlungen und Kostenbeteiligungen im Rahmen Deiner Vollmacht Stellungnahmen erarbeiten, die den Sachverhalt umfänglich und präzise wiedergeben Mitverantwortung für die Qualitätssicherung der Kfz-Betriebe unseres Werkstattnetzes In enger Zusammenarbeit mit der Abteilung Netzentwicklung, dem Vertrieb und dem Management Benefits und Ansprechpartner Du fühlst Dich angesprochen und erfüllst viele der genannten Anforderungen?