Sachbearbeiter (m/w/d) Reklamationsbearbeitung in Teilzeit ab 17EUR/h
01.11.2024
Propartner Zeitarbeit + Handelsagentur GmbH
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Sachbearbeiter (m/w/d) Reklamationsbearbeitung in Teilzeit ab 17EUR/h
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Aktualität: 01.11.2024
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01.11.2024, Propartner Zeitarbeit + Handelsagentur GmbH
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Sachbearbeiter (m/w/d) Reklamationsbearbeitung in Teilzeit ab 17EUR/h
Aufgaben:
- Bearbeitung von Anfragen im 2nd-Level-Support und im Ticketmanagement.
- Überwachung von Transaktionen auf Unregelmäßigkeiten im Betrug
- Prüfung und Verifizierung von Verdachtsmeldungen
- Identifikation von Missbrauchsmustern bei Karteninhabern
- Erstellung von Berichten, Durchführung von Tests und Dokumentation der Maßnahmen
Qualifikationen:
- Berufserfahrung im kaufmännische Bereich
- Berufserfahrung im telefonischen Kundenservice
- Erfahrung in der Sachbearbeitung
- Spaß an der telefonischen Kommunikation mit Kunden
- Sehr gute Serviceorientierung sowie Kommunikationsgeschick
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