Sachbearbeiter Reklamation Fahrradeinzelhandel (m/w/d)

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Fahrrad XXL Emporon GmbH & Co. KG

Halle (Saale) (DE)

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Sachbearbeiter Reklamation Fahrradeinzelhandel (m/w/d)

Fahrrad XXL Emporon GmbH & Co. KG

Halle (Saale) (DE)

Aktualität: 04.01.2025

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04.01.2025, Fahrrad XXL Emporon GmbH & Co. KG

Halle (Saale) (DE)

Sachbearbeiter Reklamation Fahrradeinzelhandel (m/w/d)

Über uns:

Mit insgesamt vier Filialen in Dresden, Chemnitz, Halle und Leipzig gehört die Fahrrad XXL Emporon GmbH & Co. KG als Mitglied der Fahrrad XXL-Gruppe zu den Marktführern im Fahrrad-Einzelhandel in Sachsen und Sachsen-Anhalt. Eine große Auswahl, kompetente Beratung und professioneller Service - das wollen wir unseren Kunden bieten. Deshalb suchen wir engagierte Mitarbeiter mit Leidenschaft zum Fahrrad, die unser stetig wachsendes Team unterstützen.

Aufgaben:

Sachbearbeitung von Kundenreklamationen
Kundenkontakt per Telefon und E-Mail im Reklamationsfall
Reklamationsbearbeitung im B2B Portal der Lieferanten
Versandabwicklung der Reklamation zum Lieferanten
Verbuchen von eingehenden Reklamationen im Warenwirtschaftssystem

Qualifikationen:

Du hast gute kommunikative Fähigkeiten und bleibst auch in schwierigen Situationen ruhig und freundlich.
Idealerweise hast du Kenntnisse im Bereich Fahrrad (Berufserfahrung oder Ausbildung als Fahrradmonteur oder Zweiradmechatroniker) das ist aber keine notwendige Voraussetzung und wir nehmen dich auch als Quereinsteiger gern in unser Team auf.
Du überzeugst durch eine selbstständige, strukturierte, organisierte und ordentliche Arbeitsweise.
Du besitzt Computerkenntnisse und der Umgang mit neuen Plattformen, Programmen und Systemen sind kein Problem für Dich

Wir bieten:

Sicherheit: faires Gehalt in einer krisensicheren Branche und Prämien für Betriebszugehörigkeit
Faire Arbeitszeit: minutengenaue Aufzeichnung, Stundenkonto, 5-Tage Woche und Mitsprache bei der Schichtplanung, Vollzeit
Mit dem Rad zur Arbeit: die Möglichkeit, ein Firmenrad über die Firma zu beziehen und günstige Einkaufskonditionen für Mitarbeiter
Verpflegung: kostenloses Mittagessen beim Einsatz am Samstag, tägliche Versorgung über unseren lokalen Essensanbieter zu vergünstigten Konditionen, kostenfreie Bereitstellung von Kaffee/ Tee sowie Mineralwasser
Teamgeist: Du Kultur, Sommer- und Weihnachtsfest, Geburtstagsgutschein, freundschaftliches Arbeitsklima und motivierte und fahrradbegeisterte Kolleginnen und Kollegen in deiner neuen Filiale
Sportliche Förderung: Unterstützung bei der Teilnahme an Fahrradsportevents
Fachliche Förderung: Ausführliche Einarbeitung, Weiterbildungen und die Möglichkeit zur persönlichen und professionellen Weiterentwicklung
Arbeitsumgebung: Mitarbeiterparkplätze für Auto und Fahrrad, moderne Verkaufsfläche und Werkstatt

Unser Kontakt:

Gern kannst du uns eine E-Mail schreiben oder anrufen (0345-23937240) und wir finden die für dich passende Aufgabe.

Standorte

Halle (Saale) (DE)

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