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Sachbearbeiter (m/w/d) Fahrzeugeingangshandling Service Factory, Standort Emstek
APZ GmbH
Emstek (DE)
Aktualität: 07.05.2024
Anzeigeninhalt:
07.05.2024, APZ GmbH
Emstek (DE)
Sachbearbeiter (m/w/d) Fahrzeugeingangshandling Service Factory, Standort Emstek
Ihre Aufgaben:
- Verwaltung des digitalen Auftragsportal (DIA)
- werktägliche Erfassung physischer Fahrzeugeingänge in unserem digitalen Auftragsportal (DIA)
- Eingangsmeldung an Kunden
- Dokumentation von Transportschaden und Schadenmeldung an den Auftraggeber
- kontinuierliche und situative Aktualisierung und Pflege des digitalen Auftragsportal (DIA)
- kontinuierliche und situative Erfassung, Aktualisierung und Pflege flankierender Systeme (z.B. kundenindividuelle Systeme & Listen)
- Übersendung von Zustandsprotokollen und / oder Angeboten an den Kunden
- Überwachung der Auftragseingänge
- Vorbereitung zur Abrechnung aller Kundenaufträge, Leistungen / Dienstleistungen in DIA (Monatsabschluss)
- Kundenkommunikation (Telefon, E-Mail...)
- regelmäßige Statusmeldungen in Bezug auf den aktuellen Fahrzeugbestand, Auftragsstatus, Fertigstellungstermine kundenindividuell und kumuliert
- Sicherung der Kundenzufriedenheit
- Kontinuierliche Prozessoptimierung
- Erarbeitung und Durchsetzung von Verbesserungsmaßnahmen im operativen Betrieb der Service Factory
Das bringen Sie mit:
Affinität zum Automobil
Unternehmerischem Denken und Handeln
Sehr gute Kommunikationsbereitschaft
Mindestens Führerscheinklasse B
Selbständige Arbeitsweise
Hohe Prozessaffinität
Hohe geistige Präsenz bei repetitiven Aufgaben
EDV Kenntnisse in Word/Excel/Powerpoint und Outlook
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Standorte