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Hermann Schnierle GmbH
Sachbearbeiter Kundenservice und Reklamationsmanagement (m/w/d) 30.08.2024 Hermann Schnierle GmbH Gersthofen (DE)
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Sachbearbeiter Kundenservice und Reklamationsmanagement (m/w/d)
Hermann Schnierle GmbH
Gersthofen (DE)
Aktualität: 30.08.2024

Anzeigeninhalt:

30.08.2024, Hermann Schnierle GmbH
Gersthofen (DE)
Sachbearbeiter Kundenservice und Reklamationsmanagement (m/w/d)
Aufgaben:
- Reklamationen/Kundenbeschwerden identifizieren, erfassen, bewerten und eingruppieren - Bewertung sowie technische Einschätzung der Reklamation und Recherche der technischen Details - Kommunikation mit Kunden und Lieferanten zur Ursachenermittlung - Festlegung von Abstellmaßnahmen in Zusammenarbeit mit den Abteilungen Konstruktion und Produktion - Ansprechpartner für allgemeine Kundenfragen
Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit technischem Verständnis oder abgeschlossene technische Ausbildung mit kaufmännischer Erfahrung - Berufserfahrung im Qualitätswesen, technischen Kundendienst und Kenntnisse im Bereich ISO 9001 - Kenntnisse im Automotivbereich wären von Vorteil - Selbständige Arbeitsweise - Konzeptionelles und analytisches Denkvermögen - Sicherer Umgang mit MS-Office Programmen - Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift - Englischkenntnisse in Wort und Schrift wären von Vorteil - Hohe Bereitschaft zur Eigeninitiative, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit - Durchsetzungsvermögen, flexibel und belastbar

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