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Randstad Deutschland GmbH & Co. KG Randstad Professional
Sachbearbeiter­­/­­-in Service Desk (m/w/d) 26.11.2024 Randstad Deutschland GmbH & Co. KG Randstad Professional Stuttgart (DE)
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Sachbearbeiter/-in Service Desk (m/w/d)
Randstad Deutschland GmbH & Co. KG Randstad Professional
Stuttgart (DE)
Aktualität: 26.11.2024

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26.11.2024, Randstad Deutschland GmbH & Co. KG Randstad Professional
Stuttgart (DE)
Sachbearbeiter/-in Service Desk (m/w/d)
Aufgaben:
  • Zentraler Meldepunkt für Anforderung und Störungsmeldungen von Endnutzern
  • Beratung und Hilfestellung für Endnutzer gemäß vorhandenen Anweisungen
  • Generierung und Weiterleitung von Trouble Tickets an die richtigen Stellen
  • Verfolgung der Durchführung der Tätigkeiten im Rahmen der vorgegebenen SLA/KPI
  • Benachrichtigung der Endnutzer und Verifizierung der durchgeführten Tätigkeiten auf Erfolg vor Schließung des Trouble Tickets
  • Erledigung von anfallenden administrativen Arbeiten
  • Materialbestellungen, Logistik und Dokumentation für Rollout
  • Administrative Unterstützung in den Projektbereichen zur Etablierung/Rollout eines Funknetzes
  • Zuständigkeit für administrative Arbeiten in den Projektteilbereichen Logistik, Dokumentation und Mängelbeseitigung
Qualifikationen:
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z.B. als Bürokaufmann
  • Sicherer Umgang mit den MS-Office-Anwendungen
  • Technisches Grundwissen
  • Interesse an IT und Telekommunikation
  • Selbstständige und strukturierte Einarbeitung
Wir bieten:
  • Direkte Personalvermittlung in eine Festanstellung bei einem unserer Geschäftspartner
  • Gehaltsgestaltung je nach Qualifikation und Berufserfahrung
  • Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
  • Eine offene Unternehmenskultur
  • Gute Entwicklungsmöglichkeiten

Standorte

Stuttgart (DE)
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