Informationen zur Anzeige:
Sachbearbeiter/-in Service Desk (m/w/d)
Randstad Deutschland GmbH & Co. KG Randstad Professional
Stuttgart (DE)
Aktualität: 26.11.2024
Anzeigeninhalt:
26.11.2024, Randstad Deutschland GmbH & Co. KG Randstad Professional
Stuttgart (DE)
Sachbearbeiter/-in Service Desk (m/w/d)
Aufgaben:
- Zentraler Meldepunkt für Anforderung und Störungsmeldungen von Endnutzern
- Beratung und Hilfestellung für Endnutzer gemäß vorhandenen Anweisungen
- Generierung und Weiterleitung von Trouble Tickets an die richtigen Stellen
- Verfolgung der Durchführung der Tätigkeiten im Rahmen der vorgegebenen SLA/KPI
- Benachrichtigung der Endnutzer und Verifizierung der durchgeführten Tätigkeiten auf Erfolg vor Schließung des Trouble Tickets
- Erledigung von anfallenden administrativen Arbeiten
- Materialbestellungen, Logistik und Dokumentation für Rollout
- Administrative Unterstützung in den Projektbereichen zur Etablierung/Rollout eines Funknetzes
- Zuständigkeit für administrative Arbeiten in den Projektteilbereichen Logistik, Dokumentation und Mängelbeseitigung
Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z.B. als Bürokaufmann
- Sicherer Umgang mit den MS-Office-Anwendungen
- Technisches Grundwissen
- Interesse an IT und Telekommunikation
- Selbstständige und strukturierte Einarbeitung
Wir bieten:
- Direkte Personalvermittlung in eine Festanstellung bei einem unserer Geschäftspartner
- Gehaltsgestaltung je nach Qualifikation und Berufserfahrung
- Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
- Eine offene Unternehmenskultur
- Gute Entwicklungsmöglichkeiten
Standorte
Sachbearbeiter/-in Service Desk (m/w/d)
Drucken
Randstad Deutschland GmbH & Co. KG Randstad Professional
Stuttgart (DE)
