Sachbearbeiter Engineering (m/w/d)
02.10.2024
Alpha-Engineering KG - Regensburg
Regensburg (DE)
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Sachbearbeiter Engineering (m/w/d)
Alpha-Engineering KG - Regensburg
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Aktualität: 02.10.2024
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02.10.2024, Alpha-Engineering KG - Regensburg
Regensburg (DE)
Sachbearbeiter Engineering (m/w/d)
Aufgaben:
- Du bearbeitest Tickets zu Fehlermeldungen und Anliegen unserer Kundenbetreuer rund um das Gerätemanagement
- Du bearbeitest und bereinigst eigenständig Altfälle und ausgewählte Einzelfälle im System
- Anwenderfehler zu vermeiden und durch Testing die fehlerfreie Einführung neuer Features zu gewährleisten ist dein Ziel
- Unterstützung unsere Anforderungsmanager bei der Fehleranalyse, Clustering und detaillierten Beschreibung um eine schnelle Lösung zu ermöglichen
- Zur Verbesserung des Gerätemanagements engagierst Du Dich in Projekten
- Die Kommunikation und Zusammenarbeit mit Kundenbetreuern, Prozessverantwortlichen und weiteren Schnittstellen ist ein wichtiger Bestandteil Deiner Aufgaben
Qualifikationen:
Du bist ein Kommunikationstalent und die Kundenbetreuung steht bei Dir an erster Stelle?
- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation mit erster Berufserfahrung
- Du bist Kundenorientiert und ein Kommunikationstalent
- Du bist ein Teamplayer
- Eine gewissenhafte und strukturierte Arbeitsweise zeichnen Dich aus
- Idealerweise kennst Du dich mit dem Prozessverständnis für das Anschlusswesen bzw. Zählerprozesse aus oder Du bist bereit dazu Dich darin einzuarbeiten
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Standorte