Sachbearbeiter Engineering (m/w/d) Junior

- Bearbeitung von Tickets zu Fehlermeldungen und Anliegen der Kundenbetreuer rund um das Gerätemanagement, als System zur Zählerbeauftragung - Bereinigung von Altfällen und Prozessierung ausgewählter Einzelfälle eigenständig im System - Befähigung Anwenderfehler zu vermeiden und Testing die fehlerfreie Einführung neuer Features zu gewährleisten - Unterstützung der Anforderungsmanager bei der Fehleranalyse, Clustering und detaillierten Beschreibung um eine schnelle Lösung zu ermöglichen - Engagement in Projekten zur Verbesserung des Gerätemanagements - Kommunikation und Zusammenarbeit mit Installateuren, Prozessverantwortlichen und weiteren Schnittstellen (z. B. Hotline oder dem Netzanschlussteam) ist ein elementarer Bestandteil