Sachbearbeiter (m/w/d) Support
31.08.2024
zeitconcept GmbH Personaldienstleistungen
Regensburg (DE)
Weitere passende Anzeigen:
Passende Jobs zu Ihrer Suche ...
... immer aktuell und kostenlos per E-Mail.
Sie können den Suchauftrag jederzeit abbestellen.
Es gilt unsere Datenschutzerklärung. Sie erhalten passende Angebote per E-Mail. Sie können sich jederzeit wieder kostenlos abmelden.
Informationen zur Anzeige:
Sachbearbeiter (m/w/d) Support
zeitconcept GmbH Personaldienstleistungen
Regensburg (DE)
Aktualität: 31.08.2024
Anzeigeninhalt:
31.08.2024, zeitconcept GmbH Personaldienstleistungen
Regensburg (DE)
Sachbearbeiter (m/w/d) Support
Aufgaben:
- Bearbeitung von Tickets zu Fehlermeldungen und Anliegen von Kundenbetreuern
- Bereinigung des Systems (Altfälle)
- Betreuung von Einzelfällen im System
- Vermeidung von Anwenderfehlern
- Durchführen von Tests zur fehlerfreien Einführung neuer Features
- Fehleranalyse, Clusterung und Beschreibung von Fehlern
- Mithilfe bei Projekten zur Verbesserung des Gerätemanagements
- Kommunikation und Zusammenarbeit mit Kundenbetreuern, Prozessverantwortlichen und weiteren Schnittstellen (z.B. Anforderungsmanager und Dienstleister)
Qualifikationen:
- abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich
- Prozessverständnis für das Anschlusswesen bzw. Zählerprozesse wünschenswert
- ODER die Lernbereitschaft, sich darin einzuarbeiten
Standorte