Sachbearbeiter (m/w/d) Anschlusswesen
10.09.2024
STAFFXPERTS GmbH
Regensburg (DE)
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Sachbearbeiter (m/w/d) Anschlusswesen
STAFFXPERTS GmbH
Regensburg (DE)
Aktualität: 10.09.2024
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10.09.2024, STAFFXPERTS GmbH
Regensburg (DE)
Sachbearbeiter (m/w/d) Anschlusswesen
Aufgaben:
- Sie bearbeiten und beantworten Tickets zu Fehlermeldungen und Anliegen der Kundenbetreuer im Bereich Gerätemanagement
- Die eigenständige Bereinigung von Altfällen und das prozessieren ausgewählter Einzelfälle im System gehören zu Ihren primären Aufgaben
- Sie engagieren sich, um durch die Befähigung aller Beteiligten Anwenderfehler vorzubeugen
- Unterstützung der Anforderungsmanager bei der Fehleranalyse und eine detaillierte Beschreibung der Probleme, um eine schnelle Lösung zu ermöglichen
- Sie sind aktiv an Projekten zur Verbesserung des Gerätemanagements beteiligt und fördern die effektive Kommunikation und Zusammenarbeit mit allen Schnittstellen
Qualifikationen:
- Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung z.B. als Bürokaufmann, Industriekaufmann, Elektroniker oder eine vergleichbare Qualifikation
- Sie zeichnen sich durch eine kundenorientierte Kommunikationsweise aus und setzen den Kunden stets an die erste Stelle
- Ein Prozessverständnis für das Anschlusswesen oder die Bereitschaft, sich darin einzuarbeiten, wird vorausgesetzt
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