Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)
24.01.2025
Alptekin Personalservice GmbH
Haßfurt (DE)
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Alptekin Personalservice GmbH
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Informationen zur Anzeige:
Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)
Alptekin Personalservice GmbH
Haßfurt (DE)
Aktualität: 24.01.2025
Anzeigeninhalt:
24.01.2025, Alptekin Personalservice GmbH
Haßfurt (DE)
Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)
Unternehmen: Alptekin Personalservice GmbHArbeitszeitmodell: VollzeitArbeitsort: Haßfurt (DE)Stellenbeschreibung:Ihre Aufgaben umfassen:****
● Entgegennahme, Prüfung und Erfassung von Kundenaufträgen und Lieferplänen in der vorgegebenen Zeit bis zur Beobachtung der pünktlichen Lieferung oder Bereitstellung an den Kunden
● Sicherstellung der optimalen Lieferzeit unter Berücksichtigung der Lager- und Materialverfügbarkeit
● Terminplanung in Zusammenarbeit mit Disposition und Planern
● Einführung und Pflege der Kundenverträge und Stammdaten in für die zugeordneten Kunden
● Erstellen von Versandprozessen und Überwachung bis zur Übergabe an die Kunden
● Sicherstellung der korrekten Fakturierung
● Überwachung der Kunden-Scorecards inkl. Kundenzufriedenheit der zugeordneten Kunden
● Koordination des Bestellprozesses mit den Kunden sowie mit den internen Abteilungen
● Analyse von Umsatzschwankungen
● Optimierung des Bestellprozesses unter Berücksichtigung von Mengen, Preisen und Standardverpackungseinheiten
● Aktive Reaktion bei zu erwartenden Verzögerungen oder Engpässen
● Erstellung von langfristigen Lieferantenerklärungen für die Kunden
● Unterstützung der Reklamationsabteilung bei der Bearbeitung der Reklamationen
● Einhaltung der Prozessbeschreibungen für die Kundenbetreuung
Ihr Profil:
● Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
● Erfahrung in Vertriebs- und Logistikprozessen
● Erfahrung mit Solar-Anwendungen
● Hohes Qualitätsbewusstsein und Kundenorientierung
● Gute Kenntnisse der englischen Sprache (in Wort und Schrift)
● Durchsetzungsvermögen
● Verhandlungsgeschick
● Erfahrung im Umgang mit Google-Anwendungen
Inhalt: © Bundesagentur für Arbeit − Referenznummer: 10001-1001066881-S
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