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Adecco Personaldienstleistungen GmbH

Hannover (DE)

Informationen zur Anzeige:

Sachbearbeiter Beschwerdemanagement (m/w/d) im internationalen Konzern

Adecco Personaldienstleistungen GmbH

Hannover (DE)

Aktualität: 18.06.2024

Anzeigeninhalt:

18.06.2024, Adecco Personaldienstleistungen GmbH

Hannover (DE)

Sachbearbeiter Beschwerdemanagement (m/w/d) im internationalen Konzern

Ihre Aufgaben:

- Bearbeitung von Reklamationen und Retouren, einschließlich Kundenkommunikation, Teilnahme an Kundenterminen und Erstellung von 8D Reporten - Durchführung von Analysen zur Ursachenfindung, Implementierung von Fehlervermeidungsmaßnahmen und Überprüfung ihrer Wirksamkeit - Teilnahme an Prozess FMEAs, Risikoanalysen und Q-Gates - Unterstützung und Beratung der Produktion im täglichen Betrieb - Mitwirkung bei internen und externen Audits durch Vorbereitung, Teilnahme und Bearbeitung von Abweichungen - Durchführung von Schulungs- und Trainingsmaßnahmen im Arbeitsbereich

Das bringen Sie mit:

- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung - Mehrjährige Berufserfahrung in der kunststofferzeugenden oder -verarbeitenden Industrie - Kenntnisse in Qualitätsstandards wie IATF 16949 und VDA 6.3 - Erfahrung im Bereich Quality Assurance (QA) oder Supplier Quality Assurance (SQA) - Umfassende Produkt- und Prozesskenntnisse - Erfahrung mit reaktiven Qualitätsmethoden wie 8D für die Bearbeitung von Kundenbeschwerden - Kenntnisse in präventiven Qualitätsmethoden wie FMEA und Risikoanalyse zur Fehlervermeidung - Beherrschung von Problemlösungsprozessen - SAP-Kenntnisse für die Dokumentation und Verfolgung von Beschwerden - Fließende Englischkenntnisse

Standorte

Hannover (DE)

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