Quereinsteiger - Kundenbetreuung (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit zur Direktvermittlung
13.11.2024
job-angel Personalmanagement GmbH
Frankfurt am Main (DE)
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Quereinsteiger - Kundenbetreuung (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit zur Direktvermittlung
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Informationen zur Anzeige:
Quereinsteiger - Kundenbetreuung (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit zur Direktvermittlung
job-angel Personalmanagement GmbH
Frankfurt am Main (DE)
Aktualität: 13.11.2024
Anzeigeninhalt:
13.11.2024, job-angel Personalmanagement GmbH
Frankfurt am Main (DE)
Quereinsteiger - Kundenbetreuung (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit zur Direktvermittlung
Aufgaben:
- Kundenbetreuung via Telefon und Video zu allen Fragestellungen rund um Online-Banking, Konten, Pin/Tan-Verwaltung
- Annahme und fallabschließende Bearbeitung der eingehenden Anrufe
- Unterstützung beim Ausbau des digital-persönlichen Bankings (z. B. Banking-App)
- Terminplanung und -vereinbarung für Bestands- und Neukunden
- Reaktivieren ruhender Kundenbeziehungen
Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (zwingend erforderlich)
- Idealerweise kaufmännische Berufserfahrung als Kundeberater, Bürokauffrau, Call-Center-Agent oder allgemein als kaufmännischer Sachbearbeiter im Büro einer Bank oder Versicherung
- Gute EDV-Kenntnisse und sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
- Neugierde an digitalen Prozessen sowie Interesse an einer innovativen, modernen und agilen Arbeitswelt
- Einwandfreies Führungszeugnis ohne Eintragung
- Freude am digitalen, persönlichen und telefonischen Kundenkontakt sowie ein souveränes Auftreten
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Eigeninitiative und Teamfähigkeit
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