Mitarbeiter telefonischer Kundendienst (m/w/d)
04.06.2024
adesta Consulting GmbH
Darmstadt (DE)
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Mitarbeiter telefonischer Kundendienst (m/w/d)
adesta Consulting GmbH
Darmstadt (DE)
Aktualität: 04.06.2024
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04.06.2024, adesta Consulting GmbH
Darmstadt (DE)
Mitarbeiter telefonischer Kundendienst (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Eigenständige und fallabschließende Bearbeitung von Sachbearbeitungsvorgängen
- Service- und lösungsorienterte Fallbearbeitung unter Wahrung der Kundenzufriedenheit
- Einhaltung und Sicherstellung höchster Servicestandards
- Steigerung der Kundenzufriedenheit durch schnelles Lösen von allgemeinen und speziellen Anfragen
- Datenerfassung und Stammdatenpflege
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene kfm. Berufsausbildung (z.B. Kaufmann für Versicherungen und Finanzen oder Dialogmarketing)
- Berufserfahrung in der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung
- Freude am Umgang mit Kunden auch auf telefonischem Wege
- Sehr gute Kenntnisse in der deutschen Sprache
- Spaß am Umgang mit Kunden und hohe Serviceorientierung, auch in stressigen Situationen
- Ein hohes Maß an Sozialkompetenz sowie eine engagierte und selbstständige Arbeitsweise
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