d) Techn. Kundenbetreuer

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Aumann Espelkamp GmbH

Espelkamp (DE)

Informationen zur Anzeige:

Mitarbeiter Service-Innendienst (m/w/d) Techn. Kundenbetreuer

Aumann Espelkamp GmbH

Espelkamp (DE)

Aktualität: 16.02.2024

Anzeigeninhalt:

16.02.2024, Aumann Espelkamp GmbH

Espelkamp (DE)

Mitarbeiter Service-Innendienst (m/w/d) Techn. Kundenbetreuer

Ihre Aufgaben:

- Erster Ansprechpartner für die techn. Beratung im Störfall für unsere Kunden im In-und Ausland - Telefonische Fehleranalyse und Störungsbehebung mit dem Kunden - Koordinierung von Ressourcen zur Störungsbeseitigung - Intensive Zusammenarbeit mit den anderen Abteilungen und externen Gewerken zur Sicherstellung der Funktionalität der Maschinen im Feld - Bearbeitung von Reklamationen, Garantie- und Kulanz-Anfragen - Angebotserstellung und Auftragsbearbeitung für den Service-Außendienst - Übernahme von projektleitenden Tätigkeiten für Klein-Projekte (z.B. Verlagerungen, Typerweiterungen, Optimierungen) - Vorbereitung der kfm. Abrechnungen für die Buchhaltung

Das bringen Sie mit:

- Ausbildung als Elektriker, Mechaniker, Mechatroniker (m/w/d) oder vergleichbar, Techniker- bzw. Meister-Abschluss wünschenswert - Mindestens dreijährige Berufserfahrung im technischen Bereich, idealerweise im Maschinenbau Vorkenntnisse in der Kundenbetreuung und techn. Support wünschenswert - Gute Kenntnisse im Bereich der Installation, Inbetriebnahme, Wartung und Fehleranalyse von Maschinen - Erfahrung mit TwinCat und S7/TIA von Vorteil - Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen - Kenntnisse mit einem CRM- oder Ticket-System von Vorteil - Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift - Strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise Belastbarkeit, Organisationstalent, proaktives Handlungsvermögen - 10 % Reisebereitschaft im In- und Ausland

Standorte

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