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Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice und Forderungsmanagement
camPoint AG
Seligenstadt, Hessen (DE)
Aktualität: 27.09.2024
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27.09.2024, camPoint AG
Seligenstadt, Hessen (DE)
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice und Forderungsmanagement
Aufgaben:
- Ob per E-Mail, Supportchat, telefonisch oder auf dem Postweg: Du betreust unsere Kunden und kümmerst Dich um deren Anliegen in den Bereichen Support und Payment.
- Zu Deinen Aufgaben gehört die inhaltliche Bewertung von Betreuungs-, Insolvenz-, und Anwaltsvorgängen und deren Bearbeitung.
- Du führst eigenständig den anfallenden Schriftverkehr mit Kunden, Rechtsanwälten und Inkassounternehmen sowie Behörden und anderen Vertragspartnern.
- Du übernimmst operative Tätigkeiten im Tagesgeschäft.
- Du erstellst Reports und Statistiken und wertest diese aus.
- Du bearbeitest überfällige Forderungen und führst unser internes Mahnwesen durch.
- Du entscheidest über weitere einzuleitende Maßnahmen (z.B. Zahlungsvereinbarungen, Übergabe eines Vorgangs an ein Inkassounternehmen, gerichtliche Durchsetzung).
- Du übernimmst Aufgaben im Rahmen der Risiko- und Betrugsprävention.
Qualifikationen:
- Du verfügst über eine Ausbildung als Rechtsanwaltsfachangestellte/r oder eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung.
- Du konntest bereits Erfahrung im Bereich Forderungsmanagement sammeln.
- Du bringst eine schnelle Auffassungsgabe und ein gutes Verständnis für wirtschaftliche und rechtliche Zusammenhänge mit.
- Du bist ein absoluter Teamplayer mit selbstständiger und eigenverantwortlicher Arbeitsweise.
- Du zeichnest Dich durch ein gutes Zeit- und Organisationsmanagement aus.
- Zuverlässigkeit, Flexibilität und eine hohe Einsatzbereitschaft zählen zu Deinen Stärken.
- Du beherrschst den Umgang mit dem MS-Office-Paket.
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