Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice Vollzeit
11.09.2024
arcus.plan AG Niederl. Chemnitz
Chemnitz, Sachsen (DE)
Weitere passende Anzeigen:
Passende Jobs zu Ihrer Suche ...
... immer aktuell und kostenlos per E-Mail.
Sie können den Suchauftrag jederzeit abbestellen.
Es gilt unsere Datenschutzerklärung. Sie erhalten passende Angebote per E-Mail. Sie können sich jederzeit wieder kostenlos abmelden.
Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice Vollzeit
Drucken
arcus.plan AG Niederl. Chemnitz
Chemnitz, Sachsen (DE)
Informationen zur Anzeige:
Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice Vollzeit
arcus.plan AG Niederl. Chemnitz
Chemnitz, Sachsen (DE)
Aktualität: 11.09.2024
Anzeigeninhalt:
11.09.2024, arcus.plan AG Niederl. Chemnitz
Chemnitz, Sachsen (DE)
Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice Vollzeit
Aufgaben:
- Anrufe von Kunden und Technikern entgegennehmen
- Telefonische Störungsannahme und Erfassung aussagekräftiger Störungsmeldungen
- Anrufer über den weiteren Ablauf der Störungsbearbeitung informieren
- Ggf. Kunden über Änderungen im Ablauf informieren
- Dokumentation und Pflege der Kundendatenbank im ERP-System
- Nachbearbeitung von Offerten
- Bearbeitung von Statuslisten
- Angebotserstellung von Frachtpreisen für Kunden (Tagespreise)
- Operativer Ansprechpartner unserer Kunden mit dem dazugehörigen Servicegedanken zur erfolgreichen Problemlösung
- Führung von Verhandlungen und Schriftverkehr mit nationalen und internationalen Partnerspediteuren im Rahmen des Tagesgeschäftes
Qualifikationen:
- Eigeninitiative
- Entscheidungsfähigkeit
- Flexibilität
- Kommunikationsfähigkeit
Kenntnisse und Fähigkeiten, die Sie als Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice im Job brauchen:
- Kunden-, Besucherempfang
- Kundenberatung, -betreuung
- Kundendatenmanagement
- Deutsch (A1-A2 / Grundkenntnisse)
Standorte