Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice Vollzeit
15.06.2024
arcus.plan AG Niederl. Chemnitz
Chemnitz, Sachsen (DE)
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arcus.plan AG Niederl. Chemnitz
Chemnitz, Sachsen (DE)
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Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice Vollzeit
arcus.plan AG Niederl. Chemnitz
Chemnitz, Sachsen (DE)
Aktualität: 15.06.2024
Anzeigeninhalt:
15.06.2024, arcus.plan AG Niederl. Chemnitz
Chemnitz, Sachsen (DE)
Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice Vollzeit
Ihre Aufgaben:
- Anrufe von Kunden und Technikern entgegennehmen
- Telefonische Störungsannahme und Erfassung aussagekräftiger Störungsmeldungen
- Anrufer über den weiteren Ablauf der Störungsbearbeitung informieren
- Ggf. Kunden über Änderungen im Ablauf informieren
- Dokumentation und Pflege der Kundendatenbank im ERP-System
- Nachbearbeitung von Offerten
- Bearbeitung von Statuslisten
- Angebotserstellung von Frachtpreisen für Kunden (Tagespreise)
- Operativer Ansprechpartner unserer Kunden mit dem dazugehörigen Servicegedanken zur erfolgreichen Problemlösung
- Führung von Verhandlungen und Schriftverkehr mit nationalen und internationalen Partnerspediteuren im Rahmen des Tagesgeschäftes
Das bringen Sie mit:
- Eigeninitiative
- Entscheidungsfähigkeit
- Flexibilität
- Kommunikationsfähigkeit
- Kunden-, Besucherempfang
- Kundenberatung, -betreuung
- Kundendatenmanagement
- Deutsch (A1-A2 / Grundkenntnisse)
Standorte